3. Reclame maken en aanprijzen
De AFTA houdt toezicht op eerlijke verkoop aan consumenten. Bekijk de belangrijkste regels voor uw bedrijf over reclame en het eerlijk aanbieden van producten en diensten.
- Reclame maken
U mag reclame maken, maar die moet eerlijk en duidelijk zijn. Misleidende reclame is verboden.
- Wanneer is reclame misleidend
Reclame is misleidend als de informatie niet klopt, onvolledig is of de consument op het verkeerde been zet.
- Commerciële (digitale) communicatie
Bij digitale reclame en aanbiedingen moet altijd duidelijk zijn dat het om een commerciële boodschap gaat en wie erachter zit. Misleidende of ongevraagde berichten zijn niet toegestaan.
- Ongevraagde toezending van een product: geen plichten voor de consument
Stuurt u een product zonder dat de consument erom heeft gevraagd? Dan hoeft de consument niet te betalen en mag het product gratis houden.
