Reclame maken
U mag als bedrijf reclame maken voor uw goederen en diensten. De reclame die u maakt moet eerlijke informatie
geven aan de consument. Misleidende reclame is verboden.
Hoe kunt u reclame maken?
Er zijn veel manieren om reclame te maken. U wilt uw boodschap delen met potentiële klanten.
Consumentenbescherming heeft ook regels voor reclame maken. U handelt onrechtmatig indien de mededeling in een of meer
opzichten misleidend is. Bijvoorbeeld ten aanzien van de aard, samenstelling, hoeveelheid, prijs, eigenschappen etc.
Ze gelden voor alle vormen van reclame, zoals:
- Advertenties in kranten, tijdschriften of online;
- Reclamefolders, brochures en posters;
- Mondelinge aankondigingen, bijvoorbeeld op een markt of straatverkoop;
- Informatie vermeld op de verpakking van het product.
Bedrijven kunnen misleidende informatie gebruiken om producten of diensten aantrekkelijker te maken. Prijsmisleiding komt heel
vaak voor. Bedrijven adverteren bijvoorbeeld met neppe kortingen (dit gebeurt bijvoorbeeld door kortingen te adverteren die
gebaseerd zijn op kunstmatig verhoogde oude prijzen), tijdelijke acties die eigenlijk niet tijdelijk zijn, of aanbiedingen van producten
die bijna niet op voorraad zijn. Zulke aanbiedingen worden lokartikelen genoemd. Dit klinkt aantrekkelijk en trekt veel klanten aan.
Het doel is dan vooral om klanten naar de winkel te lokken, niet om iedereen de korting te bieden die wordt beloofd.
Een veelvoorkomend voorbeeld is een winkel die roept: “Tot 70% korting, alleen dit weekend!”. In werkelijkheid blijken de beste
aanbiedingen vaak al op te zijn of waren er maar een paar beschikbaar.
Ook wordt vaak valse schaarste gebruikt. Een actie zou “alleen vandaag” gelden, maar dezelfde aanbieding komt later gewoon terug
onder een andere naam. Zo voelen consumenten onnodige druk om snel iets te kopen.
Let op!
Een persoonlijke mededeling van u aan een consument, één-op-één, wat niet gedeeld wordt met andere consumenten, valt niet onder reclame maken.
Anderen maken reclame voor u
Niet alleen u, maar ook anderen moeten zich houden aan de regels voor reclame maken.
Ook zij kunnen aansprakelijk zijn voor misleidende reclame. Misleidende reclame kan ook uw reputatie schaden.
Voorbeelden:
- Reclamebureaus die de misleidende reclame ontwerpen;
- Media zoals kranten, televisie omroepen of websites die de misleidende reclame publiceren;
- Influencers of andere derden die een product aanprijzen op basis van misleidende informatie.
