2. Consumenten informeren
U moet zorgen voor eerlijke verkoop van producten of diensten aan consumenten. Op basis van de informatie die u geeft moet de consument een weloverwogen keuze kunnen maken.
- Belangrijke informatie door verkoper aan consument moet duidelijk zijn
Als u belangrijke informatie geeft over uw product, moet het duidelijk en makkelijk te begrijpen zijn voor consumenten. Denk bijvoorbeeld aan informatie over de prijs of eigenschappen. Zorg dat de consument precies weet wat hij/zij koopt.
- Verplichte informatie vóór en na de koop van een product
Vóór de koop moet u verplichte informatie geven over uw product. Dit moet ook in bevestigingen na een koop. Zorg ervoor dat deze informatie duidelijk is voor consumenten.
- Kenmerken van het product
Belangrijke informatie over het product moet duidelijk en eerlijk zijn, zodat de consument weet wat hij/zij koopt.
- Prijzen vermelden
De prijs moet duidelijk en volledig zijn, zodat consumenten weten wat ze betalen en niet worden misleid.
