Kenmerken van het product
Aan de hand van duidelijke, eerlijke en voldoende informatie die u geeft over het product moet de consument kunnen
beslissen over de aankoop. En weet de consument wat hij koopt. Denk ook zelf na welke informatie u belangrijk zou
vinden om te weten. U mag als verkoper de consument niet misleiden.
Belangrijke aspecten om als verkoper te melden:
1.Wat het product is of kan doen:
- Wat het product is of zal doen (korte omschrijving);
- Wat in het product zit (bijvoorbeeld de samenstelling: 100% roestvrij staal,18 karaat goud);
- De hoeveelheid die de consument krijgt (bijvoorbeeld 50 spijkers of een uur massage);
- De kwaliteit en eigenschappen van het product (bijvoorbeeld de mate van UV-bescherming, handgemaakt);
- Waar de consument het product voor kan gebruiken (bijvoorbeeld de pan is geschikt voor inductie);
- Hoelang het zal duren om het product te leveren
(bijvoorbeeld de levertijd van de bril is drie weken.
2. Waar het product vandaan komt, hoe en wanneer het is gemaakt:
- Waar het product vandaan komt (bijvoorbeeld “Made in Aruba”)
- Hoe het gemaakt is (bijvoorbeeld met de hand of een machine)
- Wanneer het is gemaakt (nagaan wanneer dit belangrijk is, bijvoorbeeld als een product verjaart of verderfelijk is)
3. Wie het product maakt of aanbiedt:
- Wie heeft het gemaakt (informatie over de producent)
- Is het gemaakt onder toezicht van een expert (bepaald keurmerk, bijvoorbeeld CE)
