Belangrijke informatie door verkoper aan consument moet duidelijk zijn
Het is in uw eigen belang dat de informatie die u als verkoper aan de consument geeft duidelijk is. Dat kan
van invloed zijn op uw rechtspositie als de consument klachten heeft over een aankoop van een product.
Wanneer is de informatie die u als verkoper geeft duidelijk?
Duidelijke informatie is in elk geval:
- Makkelijk vindbaar (dus niet verstopt in de algemene voorwaarden, de kleine lettertjes)
- Leesbaar (dus in een gangbare taal, geen vreemde talen)
- Begrijpelijk (dus geen moeilijk of vaag taalgebruik)
In een fysieke winkel mag u informatie weglaten die al duidelijk is zonder dat u het vertelt.
Op een aanbiedingsbord in de supermarkt is bijvoorbeeld geen vestigingsadres nodig.
Let op!
Voorkom problemen en boetes, en zorg ervoor dat u geen belangrijke informatie weglaat of verstopt.
